Un nuevo caso de abuso de autoridad sacude al Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro. Un video difundido en redes sociales expone la conducta de una oficial de la Policía Bancaria e Industrial (PBI), quien presuntamente agredió verbal y físicamente a una mujer que solicitó apoyo para ingresar con una silla de ruedas en la estación Observatorio de la Línea 1.
Lo que inició como una petición de auxilio técnico para cruzar los accesos, escaló rápidamente debido a la actitud hostil de la uniformada. Según los testimonios registrados en la grabación, la oficial respondió con insultos, refiriéndose a las usuarias con términos despectivos por no poder maniobrar la silla de ruedas por su cuenta.
“QUE SEAS UNA P3*ND3*J@ para pasar tu silla de ruedas, es otra cosa” así se refirió una policía del Metro Ciudad de México 🇲🇽 @MetroCDMX a una Usuaria qué le pidió ayuda👮🏻❌
Como Pandilleros los demás policías del #MetroCDMX empezaron a intimidarlos y… pic.twitter.com/CDlPFWYB7O
— Fan MetroViral (@MetroViralMx) February 4, 2026
Intimidación frente a la cámara
Lejos de moderar su comportamiento al notar que estaba siendo grabada, la policía intensificó las provocaciones. En el clip se observa a la agente repetir la frase “¿Y luego?” de forma retadora, incluso cuando la afectada le advirtió que realizaba una transmisión en vivo.
La tensión física aumentó cuando la oficial, aprovechando su complexión, empujó a la usuaria en un claro intento de amedrentamiento. Incluso una testigo que intentó intervenir en defensa de la mujer con discapacidad fue encarada de forma brusca por la misma funcionaria.
Sin respuesta oficial
A pesar de que un segundo elemento de seguridad arribó al sitio para mediar, la agresora mantuvo su asedio, siguiendo a las ciudadanas hasta el andén mientras estas lograban abordar el vagón. “Solo queríamos pasar la silla, pagamos nuestro pasaje y ya”, se escucha lamentar a la víctima en el video.
Hasta el momento, las autoridades del Metro y la Secretaría de Seguridad Ciudadana no han emitido un pronunciamiento sobre la situación de la oficial ni han confirmado si enfrentará sanciones administrativas por este comportamiento que contraviene los protocolos de atención al usuario.
